Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Shopnews estamos comprometidos com a sua satisfação como cliente. Queremos garantir que sua experiência de compra seja positiva e livre de preocupações.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, iremos processar a sua solicitação.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para obter instruções sobre como proceder. Iremos providenciar o envio de um novo produto sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de até 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Caso isso ocorra, entraremos em contato para encontrar a melhor solução.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00